ou 

MENTIONS LÉGALES 

 

Nom de la société : Douce Pizza

Siret : 8488828400022
Adresse de la société : 15, chemin joseph aiguier - 13009 Marseille
Adresse du siege social de la société : 15, chemin joseph aiguier - 13009 Marseille

 

EDITEUR DU PUBLICATION : Douce Pizza
DIRECTEUR DE LA PUBLICATION : Douce Pizza
RESPONSABLE DE LA REDACTION : Douce Pizza
HEBERGEUR : Douce Pizza
WEBMASTER : Douce Pizza

​

       

 Conditions générales de vente :

​

​

A son initiative, le client doit prendre connaissance des CGV avant  de passer commande. La validation d'une commande par téléphone ou en ligne vaut acceptation des CGV ci-dessous.​

​

​

ARTICLE 1 : LES OFFRES

​

•  Toutes nos offres promotionnelle ne sont pas cumulables.

​

• L'offre "1+1 soda 33cl offert par pizza achetée à emporter" n'est pas valable pour les commandes en ligne.

      Exemple : Pour deux pizzas achetées = 2 soda 33 cl ou 1 San Pellegrino 1litre ou 1 bière Heineken 25cl            à retirer sur place

​

• L'offre "10 bons = -5€"  n'est pas valable pour les commandes en ligne ni en livraison. Valable uniquement à emporter.  A noter qu'un point qui à était barré est un point annulé. 

​

ARTICLE 2 : LIVRAISON

 

• Nos créneaux de livraison sont variable en fonction de l'affluences (entre 30min et 75min). Tout créneaux n'est pas fixe (exemple : horaires de livraison souhaitée 20H, vous êtes susceptible de recevoir votre commande entre 19h45 et 20h15. Merci de vous rendre disponible à l'adresse de livraison durant ce créneau. En cas d'absence un délai supplémentaire sera appliquer en fonction de l'affluence et des créneaux disponible. Un supplément "re-livraison" pourras également vous être facturé.)

​

• La livraison est gratuite dans le 13009 et 13008 dans un rayon de 2,5km et de 11h30 à 13h30 et de 19h à 22h. Des frais de 1,99€ peuvent s'appliquer au-delà.

• Pour le 13010 13005 et 13006, la livraison est facturé 1,99€ ou 2,99€ ou 3,99€ en fonction de la distance.

​

ARTICLE 3 : MODIFICATION PIZZA ET SUPPLEMENT

 

•  Toute modification de votre pizza entraine un supplément. Vous pouvez retirer des ingrédients sans supplément. Tout rajout d'ingrédient sera facturé (Tarif du supplément variable entre 0.5€ et 4€ en fonction de l'ingrédients et du format de la pizza.)

​

• Toutes nos pizzas sont transformable en Chausson-Calzone (supp +1€)

​

ARTICLE 4 : RECLAMATION et REMBOURSEMENT

​

• Les réclamations sur les commandes se font sur l'envoi d'une photo de la pizza entière par email à l'adresse doucepizza@gmail.com et doivent s'effectuer le jour même de la commande. Passé ce délai, vos réclamations seront rejetées. Pour une prise en charge rapide, une fois votre photo et réclamations envoyer par email, vous pouvez nous contacter au 04 91 777 555.

​

• En cas d'erreur de votre part sur une commande en ligne, effectué et payé en double, des frais de transaction de 1% du montant de la commande pourrons être retenu sur votre remboursement . Ces frais seront retenue par notre partenaire qui gère les remboursements et la maintenance de notre site de commande en ligne. 

​

​

 

ARTICLE 5 : PAIEMENT

​

• Nous acceptons les moyens de paiement suivants :​

• Espèces

• Ticket restaurant papier​​

• Carte ticket restaurant dématérialisée (sur demande à la commande et selon disponibilité du TPE, frais de gestion mise à disposition TPE à domicile 1,5€) En raison d'une forte demande, prévoir un délai de livraison plus important que celui annoncé.

• Carte Bancaire (sur demande par téléphone et selon disponibilité du TPE, frais de gestion mise à disposition TPE à domicile 1,5€). En raison d'une forte demande, prévoir un délai de livraison plus important que celui annoncé

 

• également CB et CARTE RESTAURANT en commande en ligne sur notre site www.douce-pizza.fr 24H/24 7j/7

​

ARTICLE 6 : TARIFS

​

• Nos tarifs sont susceptible d'être modifié à tout moment en cours d'année et sans préavis en fonction de l'évolution des coûts de production et des matières première.

​​

• Les tarifs de notre carte au format flyer papier et flyer numérique (format pdf) seront mis à jour régulièrement. En tout état de cause, lors de d'une prise de commande par téléphone, le montant total de votre commande vous sera systématiquement précisé et vous pourrais prendre la décision de ne pas la valider. 

• En revanche, les tarifs pour les commandes en ligne sur notre site internet (Zenorder) sont automatiquement modifiée LE JOUR MÊME de leur mise en application.​

​

• Les tarifs de chaque produit peuvent être différent (entre 0.5 et 1€) plus haut sur notre site de commande en ligne (Zenorder) par rapport à une commande par téléphone (tarif flyer papier). Ce surcoût étant lié aux frais de commissions et de maintenance de notre plateforme de commande en ligne. 

​

​​